Причиной возникновения сбоя могут быть конфликты с ПО печатающего оборудования, зависший сервер печати или оба варианта вместе, а также вирусное заражение или повреждение системных компонентов. Проблема эта достаточно сложная, поэтому нужно пробовать все представленные решения.
Способ 1: Удаление сведений об установленных устройствах
Чаще всего рассматриваемый сбой случается из-за неполадок с каким-то из установленных принтеров или по причине нарушенной целостности ключей реестра, относящихся к указанному компоненту. В такой ситуации необходимо действовать следующим образом:
- Нажмите для вызова меню . Введите в текстовом поле services.msc и нажмите .
- В списке служб дважды щёлкните ЛКМ по элементу . В окошке свойств службы перейдите к вкладке и установите тип запуска . Подтвердите операцию, последовательно нажав кнопки , и .
- Закрывайте менеджер служб и откройте интерфейс ввода команд с правами администратора.
- Введите в окошке printui /s /t2 и нажмите .
- Откроется сервер печати. В нём следует удалить драйвера всех имеющихся устройств: выделите одно, кликните и выберите вариант .
- Если удаления ПО не происходит (появляется ошибка), надо открыть реестр Windows и перейти по адресу:
- Для Windows 64-бит – HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows x64Print Processors
- Для Windows 32-бит – HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86Print Processors
Здесь нужно удалить всё имеющееся содержимое каталогов, за исключением папки winprint.
- Далее опять вызовите окно , в котором введите printmanagement.msc.
- Проверьте состояние сервиса (раздел ) – он должен быть пуст.
Попробуйте открыть : с высокой долей вероятности ваша проблема будет решена.
Обратите внимание, что такая процедура удалит все распознанные системой принтеры, поэтому их придётся установить заново. В этом вам поможет следующий материал.
Подробнее: Добавление принтера в Windows
Способ 2: Восстановление системных файлов
Не исключено также, что компоненты, которые отвечают за запуск «Устройств и принтеров», повреждены или отсутствуют. В такой ситуации поможет восстановление системных файлов по следующей инструкции.
Урок: Восстанавливаем системные файлы Windows 7
Способ 3: Перезапуск службы Bluetooth
Возможно, что причина неполадки вовсе не в принтере, а в одном из Bluetooth-устройств, данные о котором повреждены, что и не даёт запуститься упомянутому компоненту. Решением станет перезапуск службы этого протокола.
Подробнее: Запуск Bluetooth на Windows 7
Способ 4: Проверка на вирусы
Некоторые варианты зловредного ПО бьют по системе и её элементам, в том числе по «Устройства и принтеры». Если ни один из перечисленных выше методов не помог, вы, вероятно, столкнулись с одним из таких вирусов. Как можно быстрее проверьте компьютер на заражение и устраните источник проблем.
Урок: Борьба с компьютерными вирусами
На этом мы заканчиваем руководство по возвращению работоспособности компонента «Устройства и принтеры». Напоследок отметим, что наиболее частая причина этой неполадки – нарушение целостности реестра или драйверов распознанного оборудования для печати.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.